受入れの段階 5 / 6
就労開始後の支援
定期面談、相談・苦情への対応、日本語学習の機会の提供など、就労開始後に続く支援の実務を解説します。
- 寮・社宅で入居者が亡くなったとき|警察・家族・大使館への連絡、届出、部屋の整理の進め方
- 寮のルールを守らない入居者への対応|注意の段階の踏み方、記録の残し方、退寮を求める前に確認したいこと
- 支援担当者が替わるときの住まいの引き継ぎ|社内の担当交代で漏れやすいことと、引き継ぎ書の項目
- 寮で食事を出すとき|食事付きの寮の費用の決め方、税金・社会保険の扱い、食習慣への配慮
- 建物の点検や工事のお知らせが届いたら|消防設備点検・排水管清掃・断水・大規模修繕に入居者が困らないための伝え方
- 退去の費用を増やさない住み方の伝え方|日頃の掃除・換気・壁や床の扱いで気をつけたいこと
- 入居者の個人情報の扱い方|在留カードの写しや連絡先を、不動産会社や管理会社と共有するときの注意
- 外国籍スタッフが家賃を払えなくなったときの公的な支え|住居確保給付金と自立相談支援の窓口
- 住まいの困りごとの相談先|内容別の窓口と、支援担当者が外部につなぐときのコツ
- 寮のまとめ役(寮長)を置くとき|役割の決め方・選び方と、負担をかけすぎないための注意