受入れの段階 5 / 6
就労開始後の支援
定期面談、相談・苦情への対応、日本語学習の機会の提供など、就労開始後に続く支援の実務を解説します。
- 夜間・休日に住まいのトラブルが起きたとき|鍵の閉め出し、水漏れ、停電への対応と、会社の連絡体制のつくり方
- 寮の共用部の掃除を業者に頼むとき|定期清掃の範囲と頻度、費用の負担、入居者の当番との分け方
- 受入れ企業の違うスタッフを同じ寮に住まわせるとき|契約の名義、費用の分け方、ルールの統一、退去のときの扱い
- 手取りから寮費を払って暮らせるか|外国籍スタッフと生活費の見通しを一緒に立てる方法
- 入居者アンケートで住まいの不満を早めに知る|外国籍スタッフに聞きたい項目、多言語での聞き方、結果の生かし方
- 近所から入居者が嫌がらせを受けたとき|外国籍スタッフを守るための聞き取り、記録、管理会社・警察への相談
- 部屋にゴミをためてしまう入居者への対応|早めに気づくサイン、片付けの手伝い方、退去の費用を増やさないために
- 寮・社宅に入居したときの近所への挨拶|挨拶する範囲と伝えること、外国籍スタッフと一緒に回るときのコツ
- 会社が寮・社宅の部屋に入るときのルール|事前の連絡と了解、緊急のときの入り方、立ち会いと記録
- 外国籍スタッフが寮・社宅でペットを飼いたいと言ったら|契約の確認、無断で飼っていたときの対応、帰国のときの注意